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全国首例消费者保护公益诉讼案

时间:2015-09-18

全国首例消费者保护公益诉讼案件上海市消保委诉SAMSUNG、OPPO两款手机侵犯消费者权益案件于2015年9月17日下午在上海市第一中级人民法院开庭。

上海市必发888娱乐场事务所高级合伙人江宪律师担任上海市消保委代理律师出席了开庭审理。

庭审中,江宪律师明确指出:“原告方诉求不变,就是让被告停止侵害消费者知情权、选择权的行为!”

“市消保委的诉求具体有两点:其一,被告须在其销售的相关型号手机(SAMSUNGSM-N9008S和欧珀X9007)的外包装、说明书等上面明示预装App的名称、类型、功能、所占内存,敬重消费者的知情权;其二,要求被告为消费者提供其所售手机应用App可卸载的途径,维护消费者的选择权。”

被告之一SAMSUNG企业代表在开庭中提交了完成整改的证据,并当庭承诺所有仍在维保期内的SAMSUNG手机都能够通过升级,实现对一些应用的卸载。

对于SAMSUNG企业的行为,市消保委认为已经纠正了对消费者知情权和选择权的不当侵害,诉讼目的已经达到,因此向法院申请撤诉。不过江宪律师亦强调:如被告在今后的经营过程中又出现侵害众多消费者的行为,申请人仍然会坚决提起相应的公益诉讼。

对于另一被告广东欧珀移动通信有限企业,在其代表罗列出11项证据后,市消保委仍认为无法接受。江宪律师当庭指出,尽管证据很多,但还是无法证明欧珀企业对X9007手机的外包装和说明书进行过调整,也无法证明该企业向消费者提供了直接卸载预装App的途径,并通过简明便捷的形式对消费者做出引导和提示。鉴此,原告方上海市消保委表示对于欧珀不撤诉,继续坚持起诉时提出的诉求。

由于本案事关公共利益,法院当庭未作裁决,该案仍有待法院结合对于被告证据的审核认定后作出最终审理结果。

本案系上海市消保委根据民事诉讼法第五十五条、消费者权益保护法第四十七条、上海市消费者权益保护条例第五十一条之规定向上海市一中院提起的公益诉讼。这也是全国首例被法院受理的消费公益诉讼。此次公益诉讼的提出意义非凡,不仅是新民诉法在实际应用的一次重大突破,也是上海市消保委代表公众利益在现代市场环境中行使合法权益的一次有益尝试。

江宪律师认为,对于消保委而言,诉讼不是目的,重要的是通过诉讼告诉全社会,我国法律对消费者的保护,除了人身权、财产权之外,还有诸多权利,如选择权、知情权,一旦这些权利受到侵害,消费者仍然可以要求这些权利的实现,厂商也应敬重消费者的这些权利。

上图为被告SAMSUNG企业向法院演示纠正改进方案


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